Die schnellste und sicherste Löschung erfolgt angemeldet direkt in der App. Sichere vorher Inhalte, die du behalten möchtest.
Löschung in der App
- Öffne PlanTeller und melde dich an.
- Öffne „Mehr“ beziehungsweise die Einstellungen.
- Wähle den Bereich „Konto und Sicherheit“.
- Wähle „Konto löschen“ und bestätige die Sicherheitsabfrage.
Löschung ohne App-Zugriff
Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, sende über das Kontaktformular eine Anfrage mit dem Anliegen „Datenschutz“ oder „Konto löschen“. Verwende möglichst die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Zur Verhinderung unberechtigter Löschungen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Was gelöscht wird
Persönliche Kontodaten und dem Konto allein zugeordnete Inhalte werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder Rechte anderer Haushaltsmitglieder entgegenstehen. Sicherheitskopien werden im Rahmen der technischen Löschzyklen überschrieben.
Gemeinsame Haushalte
Vor der Löschung sollte die Verwaltung gemeinsamer Haushalte an ein anderes Mitglied übertragen werden. Geteilte Inhalte können für verbleibende Haushaltsmitglieder erhalten bleiben, wenn sie dem gemeinsamen Haushalt zugeordnet sind.